El soporte técnico de Stormshield
Capacidad de respuesta para tu seguridad
Soporte técnico
Darte una respuesta rápida y eficaz es algo que contribuye a garantizar tu ciberseguridad. Incluso en las situaciones más complejas, el soporte técnico de Stormshield está a tu lado para garantizar la continuidad del servicio y proteger a tus usuarios e infraestructuras de la mejor manera.
Una oferta integrada con nuestras soluciones
El soporte técnico de Stormshield cubre todas nuestras soluciones de software y hardware.
El soporte de nivel 1 está abierto a todos nuestros clientes finales y socios, mientras que el soporte de nivel 2 está reservado a nuestros clientes y socios certificados.
La garantía de la experiencia del proveedor
Nuestro equipo de soporte técnico colabora estrechamente con nuestros equipos de I+D para resolver las dificultades de seguridad o de uso a las que puedas enfrentarte y para poner nuestra experiencia a tu servicio.
Una disponibilidad adaptada a tu actividad
Podrás beneficiarte de una asistencia y un soporte técnico al cliente por parte de nuestros equipos basados en Francia para cada una de nuestras tres gamas de productos (SNS, SES, SDS). Este servicio de asistencia técnica está disponible en inglés y francés.
A nivel internacional, ofrecemos un soporte local a través de los equipos de nuestros socios en más de 40 países y de los equipos locales de Stormshield.
¿Tienes alguna pregunta o alguna necesidad particular de mantenimiento de los productos Stormshield? Haz clic aquí.
¿Tienes alguna pregunta o necesidad especial sobre el soporte de nuestros productos SNS, SES o SDS? Accede a tu área segura de MyStormshield para abrir un ticket.
¿Tiene alguna pregunta? Nuestro servicio de asistencia técnica está a su disposición en el +33 (0) 9 69 329 129 (de lunes a viernes, de 8 a 19 horas, hora francesa).