Support technique

Notre support technique vous accompagne au quotidien pour garantir la continuité de service et assurer une protection optimale de vos infrastructures.

Une offre intégrée

Le support technique Stormshield couvre l’ensemble de nos solutions logicielles et matérielles.

Le support niveau 1 est ouvert à l’ensemble de nos clients finaux et partenaires, le support niveau 2 étant réservé à nos clients et partenaires certifiés.

La garantie de l’expertise éditeur

Notre support technique collabore étroitement avec nos équipes R&D pour répondre aux difficultés de sécurité et/ou d’utilisation auxquelles vous seriez confrontés et vous faire ainsi bénéficier de l’ensemble de notre expertise.

Une disponibilité adaptée à votre activité

Nos équipes basées en France proposent une assistance dédiée pour chacune de nos trois gammes de produit (SNS, SES, SDS) en français et en anglais. Pour cela, vous pouvez contacter notre support technique au numéro suivant : +33 (0) 9 69 329 129 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h - heures françaises).

À l’international, vous bénéficiez d’un support de proximité via les équipes de nos partenaires dans plus de 40 pays et les équipes Stormshield locales.

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