Une aide en ligne pour les utilisateurs de MyStormshield

Besoin d’un coup de main pour naviguer facilement sur MyStormshield ? Une aide en ligne est désormais disponible pour utiliser au mieux votre espace.

Stormshield est fier d’annoncer la mise à disposition d’une aide en ligne à l’intention des utilisateurs de l’espace MyStormshield.

Une démarche d’amélioration continue de MyStormshield

La création de cette aide en ligne répond aux attentes remontées à nos équipes et s'inscrit dans une démarche d'amélioration de l’espace MyStormshield (meilleure ergonomie et meilleur confort utilisateur).

Dans un premier temps, deux sujets y sont traités : vos premiers pas avec MyStormshield ainsi que la gestion de votre compte client final ou partenaire au quotidien.

Les équipes Documentation et Informatique applicative de Stormshield ont étroitement collaboré pour créer cette aide en ligne. L’objectif était de produire une aide efficace et exhaustive, au plus proche du terrain et s’inspirant de cas réels discutés notamment lors des journées UX. D’autres services comme le service commercial, le support technique ou le marketing sont également intervenus dans les différentes phases du projet.

L’aide en ligne dispose d’un moteur de recherche et reprend la charte graphique de notre site web de documentation technique afin d’assurer une cohérence entre les différentes interfaces Stormshield. Celle-ci est accessible en français et en anglais sans authentification et directement depuis la mire de connexion à l’espace MyStormshield.

D'autres fonctionnalités de MyStormshield seront également documentées prochainement.

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Si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions relatives à MyStormshield, consultez l’aide en ligne.
Au besoin, contactez-nous au 0 800 87 12 24 ou par e-mail à l'adresse feedback@mystormshield.eu.

A propos de l'auteur

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Victor Poitevin
Digital Manager, Stormshield

Victor est le Digital Manager de Stormshield. Rattaché à la Direction marketing, sa mission est d'améliorer la visibilité du Groupe sur le web. Sites internet, réseaux sociaux, blogs... c'est tout l'écosystème de Stormshield qui est mis à contribution. Et pour répondre aux hautes ambitions digitales du Groupe, il s'appuiera sur ses différentes expériences, au sein de plusieurs grands groupes français et internationaux, ainsi qu'en agence de communication.