Covid-19 : Plan de Continuité d’Activité Stormshield

Suite à l’évolution de la situation concernant l’épidémie de CORONAVIRUS/COVID-19 à l’échelle internationale et aux récentes annonces du gouvernement français, le Comité Exécutif de Stormshield a décidé d’activer son Plan de Continuité d’Activité dans tous les pays où nous sommes présents, en fonction des recommandations et règles locales. L’objectif de ce plan est de maintenir la bonne fourniture de nos solutions et de nos services pour assurer à nos clients la continuité de la protection de leurs infrastructures et de leurs données, tout en garantissant la santé et la sécurité de nos collaborateurs. La présente note synthétise les principales mesures de ce plan.

Règles en vigueur pour l’ensemble de nos collaborateurs

Nous appliquons depuis plusieurs semaines déjà les règles en vigueur au sein du groupe Airbus, les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé et des autorités sanitaires françaises. Ces règles concernent l’arrêt des déplacements professionnels dans les zones considérées à risque, la sensibilisation aux gestes barrières d’hygiène, l’application d’une quarantaine de 14 jours pour toute personne ayant voyagé à titre personnel dans une zone à risque, présentant des symptômes de la maladie ou ayant été en contact avec une personne présentant ces symptômes.

En complément, nous avions décidé de limiter fortement les réunions internes et les déplacements professionnels de tous nos collaborateurs. Les solutions de visioconférence et de télétravail déjà en place nous ont permis d’appliquer très rapidement cette mesure.

Depuis le 13 mars et jusqu’à nouvel ordre, Stormshield favorise le télétravail à temps complet pour tous les collaborateurs qui peuvent déjà réaliser leurs missions à distance. Cette règle devient obligatoire dans le cas de collaborateurs ayant des maladies chroniques diminuant l’immunité et les femmes enceintes. Le déploiement des outils de télétravail pour les personnes qui ne sont pas encore équipées est en cours d’étude. Des mesures de traçabilité des personnes en situation de télétravail ou de travail sur site sont activées pour pouvoir réagir en cas de détection d’un foyer de contamination dans nos locaux. La visioconférence doit être privilégiée pour toutes les réunions, qu’elles soient internes ou externes et les déplacements professionnels en France ou à l’étranger sont très fortement limités et contrôlés. Dans ce contexte sensible, il a été demandé à chaque manager d’avoir une attention toute particulière pour ses équipes.

Mesures prises pour assurer la continuité de nos services et la fourniture de nos produits

En plus des mesures évoquées précédemment, nous avons identifié les collaborateurs ayant une fonction critique dans la réalisation de nos missions et avons pris les mesures nécessaires pour qu’ils restent bien en capacité de travailler et qu’un backup opérationnel soit disponible. La liste des personnes devant absolument travailler sur l’un de nos sites dans le cadre de leurs missions est établie et sera régulièrement suivie.

Les prestations réalisées par notre équipe Professional Services sur les sites de nos clients seront maintenues si les clients concernés le souhaitent et que ces prestations ne présentent pas de risque sanitaire majeur. Elles pourront également être réalisées en visioconférence si le contexte de la mission le permet.

Les équipes de support technique se sont organisées pour assurer la continuité des services d’assistance. Ces missions sont déjà parfaitement adaptées au travail à distance et les fonctions clés sont identifiées et protégées, ainsi que leurs backups.

Concernant les approvisionnements des produits matériels Stormshield Network Security, nous réalisons un suivi de production et de livraison deux fois par semaine avec tous nos fournisseurs. Nous vérifions les mises à jour des PCA de nos fournisseurs logistiques et sous-traitants.

Annulation des formations Stormshield

Dans l’intérêt de la santé de nos clients et partenaires, nous avons décidé d’annuler les sessions de formation organisées par Stormshield et planifiées jusqu’au 27 mars. Cette période sera susceptible d’être étendue ultérieurement en fonction de l’évolution de l’épidémie.

Règles définies pour les visiteurs et personnes externes intervenant dans nos locaux

Un registre des entrées/sorties des personnes extérieures assure la traçabilité des mouvements dans l’entreprise. Nous vérifions également les mesures de PCA prises par les employeurs des prestataires externes intervenants dans nos locaux.

 

Le Comité Exécutif de Stormshield évaluera de manière régulière l’évolution de la situation afin de définir les adaptations nécessaires du Plan de Continuité d’Activité. La présente note sera amendée en conséquence.

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À propos de l'auteur

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Matthieu Bonenfant
Directeur Marketing, Stormshield

Diplômé de Télécom-Lille, Matthieu est un spécialiste en sécurité informatique dont le parcours chez Netasq débute en 2001, au poste d’Ingénieur support. Il occupe successivement les fonctions de Chef de produit, Responsable lancement de nouveaux produits, Manager support technique puis Directeur des opérations & service client. Après avoir occupé le poste de Responsable de pôle d’activités chez Advens entre 2008 et 2013, il réintègre Netasq en tant que Directeur marketing produits et devient le Directeur marketing de Stormshield en 2016.