Note d’information sur la confidentialité des données dans le cadre du RGPD

Introduction

Les équipes de Stormshield SAS (également désigné par les termes "Stormshield", ou "nous") se réjouissent de l'intérêt que vous portez à nos produits et nos services, et sont heureux que vous utilisiez nos sites web, portails et applications ("sites web"). La protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel nous tient à cœur, et nous y accordons une attention particulière dans tous les processus de notre activité. Les données à caractère personnel qui sont collectées lorsque vous consultez nos sites web sont traitées par nos soins conformément aux règlementations en vigueur dans l’Union européenne. Toutefois, le site web peut inclure des liens vers d'autres sites web ou applications qui ne sont pas nécessairement couverts par la présente note de confidentialité. Dans ce cas, nous vous encourageons à lire attentivement les règles applicables en matière de respect de la vie privée sur ces sites.

Stormshield s'engage à protéger les droits des individus conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après "RGPD") ainsi qu'à toutes les lois et tous les règlements nationaux applicables en matière de protection des données à caractère personnel (désignés collectivement comme "lois et règlements sur la protection des données").

Sommaire de la note d'information sur la confidentialité des données

Cette note d'information sur la confidentialité des données vous informe sur les données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous consultez notre site web ; sur la manière dont nous utilisons et communiquons vos données ; sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation et la communication de vos données ; et sur la manière dont nous protégeons vos données à caractère personnel.

  • Que sont les données à caractère personnel ?
  • Quelles sources et quelles données à caractère personnel utilisons-nous ?
  • Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?
  • Sur quelle base se fait le traitement de vos données à caractère personnel ?
  • Qui recevra vos données à caractère personnel ?
  • Vos données à caractère personnel seront-elles transmises dans un pays tiers hors de l'Espace économique européen?
  • Combien de temps seront conservées vos données à caractère personnel ?
  • Sécurité
  • Quels sont vos droits et comment les exercer ?
  • Suis-je obligé de fournir mes données à caractère personnel ?
  • Dans quelle mesure la prise de décision est-elle automatisée ?
  • Les données donneront-elles lieu à un profilage ?
  • Comment puis-je contacter le responsable du traitement de mes données à caractère personnel ?
  • Puis-je solliciter l'assistance des autorités de contrôle de la protection des données ?
  • Cookies (témoins de connexion)
  • Modification de la note de confidentialité

Que sont les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont des informations pouvant être utilisées pour identifier une personne physique, directement ou indirectement (ci-après désignées comme "données à caractère personnel"). Un "identifiant personnel" est un élément d'information permettant d'identifier une personne physique. Cette définition couvre une large palette d'identifiants personnels qui constituent ensemble les données à caractère personnel, notamment les nom, adresse, adresse email, numéro d'identification, données de localisation ou identifiant en ligne.

Quelles sources et quelles données à caractère personnel utilisons-nous ?

Lorsque vous consultez ce site web, Stormshield collecte, utilise et traite toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez (par exemple votre nom, votre date de naissance, le nom de votre entreprise, etc.) et toutes les informations générées par l'utilisation du site web, comme l'adresse IP, la date et la durée de votre visite du site, les pages que vous consultez, etc.

Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ?

Quand vous consultez ce site web, Stormshield collecte et traite vos données à caractère personnel conformément à la présente note d'information. Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins suivantes (désignées ci-après comme les "finalités") :

  1. Navigateurs / administration de site web. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins administratives, notamment pour nous aider à mieux comprendre comment nos clients accèdent à nos sites web et nos applications et les utilisent ; pour fournir des rapports à d'éventuels partenaires, des prestataires de services, des régulateurs, ou d'autres ; pour mettre en œuvre et maintenir la sécurité, la protection contre le piratage, la prévention des fraudes, et d'autres services conçus pour protéger nos clients, nos partenaires et nous-mêmes ; et en application de nos règlements, directives et procédures.
  2. Marketing. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, y-compris pour des communications par email ou autres moyens électroniques équivalents. Par exemple, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous faire parvenir des nouvelles et des newsletters, des offres spéciales, promotions et concours, ou encore pour vous contacter afin de vous informer de nos services, vous inviter à un événement organisé par Stormshield ou vous transmettre des informations dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser.
  3. Communication. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous, y-compris en réponse à vos demandes d'assistance. Nous pouvons communiquer avec vous par toute une gamme de moyens, y-compris par e-mail, via vos comptes sur les réseaux sociaux et/ou par SMS si vous y avez consenti.
  4. Service client. Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins du service client, notamment pour vous proposer des services, vous apporter une assistance technique, ou à d'autres fins similaires, vous fournir du contenu et des informations adaptés et personnalisés en fonction de vos achats de produits Stormshield ; vous proposer de nouvelles mises à jour ; suivre l’enregistrement de vos produits ; générer des statistiques sur le déploiement et l’utilisation de nos solutions ; gérer les échanges de produits défectueux ; déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing.
  5. Recherche et développement. Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de recherche et développement, notamment pour améliorer nos sites web, nos applications, nos services, et l'expérience utilisateur, ainsi qu'à d'autres fins de recherche et d'analyse destinées à améliorer nos produits, services, activités, opérations et processus.
  6. Conformité légale. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales, y-compris en réponse à une autorité ou une décision judiciaire ou une demande de communication préalable.
  7. Nous protéger et protéger les autres. Lorsque nous jugeons nécessaire de procéder à une enquête, d'empêcher une action ou de prendre des mesures par rapport à des activités illégales, en cas de soupçon de fraude, de situation impliquant des menaces potentielles à la sécurité des personnes ou d'infractions aux règlements, directives et autres procédures.

Sur quelle base se fait le traitement de vos données à caractère personnel ?

Nous sommes une entreprise responsable, et à ce titre nous avons besoin d'une base licite pour collecter et/ou traiter vos données. Nous nous appuyons d'une manière générale sur une série de motifs (raisons) pour ce traitement dans nos activités.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du RGPD et des lois et règlements pertinents et applicables sur la protection des données. Les bases juridiques du traitement par nos soins de vos données à caractère personnel sont :

  1. Le devoir de nous conformer à nos obligations contractuelles. Lorsque vous vous inscrivez à un service particulier via le site web, les finalités du traitement de vos données à caractère personnel sont déterminées en premier lieu par ce service, et nous traiterons vos informations de façon à pouvoir vous fournir ce service.
  2. Le fruit de votre consentement. Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement par nos soins de vos données à caractère personnel pour certains services proposés sur le site web, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, en suivant les instructions figurant dans la procédure d'inscription ou en nous contactant à l'adresse suivante : dpo@stormshield.eu. Pour plus d'informations sur votre droit de retrait, merci de consulter ci-dessous le chapitre "Suis-je obligé de fournir mes données à caractère personnel ?".
  3. Dans les limites des intérêts légitimes. Dans certains cas, il est possible que nous n'ayons pas besoin de votre consentement pour utiliser vos données, étant donné nos intérêts légitimes à procéder ainsi, mais nous devons vous en informer ; à titre d'exemple, c'est notamment le cas :
    1. Pour l'analyse et l'optimisation de notre site web.
    2. Pour assurer la sécurité informatique et le bon fonctionnement des systèmes informatiques de Stormshield.
    3. Aux fins de prévention et d'enquête sur des agissements criminels.
  4. Sur la base des obligations légales de Stormshield ou dans l'intérêt général. Stormshield, comme toute autre société, est soumise à des obligations légales et réglementaires. Dans certains cas, le traitement de vos données à caractère personnel sera nécessaire pour qu'Stormshield puisse remplir ces obligations.

Qui recevra vos données à caractère personnel ?

  • Les personnes autorisées travaillant pour ou pour le compte de Stormshield ;
  • Stormshield SAS, sur la base du besoin d'en connaître, aux fins définies dans la présente note de confidentialité ;
  • Nos agents, prestataires de services et de conseil (p.ex. des tiers prestataires de services et de conseil fournissant une palette de produits et services dont nous avons besoin, comme la maintenance et l'assistance des systèmes informatiques, les services d'achat, les services de logistique, etc.) ;
  • Les autorités judiciaires ou administratives lorsque c'est nécessaire pour nous conformer au droit en vigueur.

Vos données à caractère personnel seront-elles transmises dans un pays tiers hors de l'Espace économique européen (EEE) ?

Stormshield traite vos données à caractère personnel essentiellement dans l'EEE. Il peut arriver que vos données à caractère personnel soient transmises à des entités sises hors de l'EEE. Cette transmission est soumise à des règles de protection appropriées basés sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Dans quels pays Stormshield transmettra-t-elle des données à caractère personnel ?

En fonction de la localisation du visiteur du site internet, nous transmettrons ses informations à notre partenaire Distributeur ou Revendeur Stormshield le plus proche.

Combien de temps seront conservées vos données à caractère personnel ?

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour répondre à nos obligations contractuelles et réglementaires. Si vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires à l'accomplissement de nos obligations contractuelles et réglementaires, elles seront effacées à intervalle régulier sauf en cas de nécessité d'un traitement complémentaire, par exemple pour conserver des justificatifs particuliers dans le cadre des lois et règlements sur la protection des données en vigueur, ou dans le contexte des délais légaux de prescription.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité d'ordre technique et organisationnel afin de protéger les données placées sous notre contrôle contre la manipulation, la perte, la destruction, accidentelles ou malveillantes, et contre l'accès à ces données par des personnes non-autorisées. Nos procédures de sécurité sont améliorées en permanence au fur et à mesure de l'apparition de nouvelles technologies.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits liés à la protection des données :

  • Droit d'accès / d'obtention d'un rapport détaillant les informations détenues vous concernant : Vous avez le droit d'obtenir confirmation du fait que vos données à caractère personnel sont, ou non, traitées par Stormshield, et si elles le sont, vous avez le droit de savoir quelles données précises sont traitées.
  • Droit à la rectification des données à caractère personnel : Vous avez le droit de modifier toute information à caractère personnel inexacte vous concernant.
  • Droit à l'oubli : Dans certains cas, par exemple lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires par rapport aux fins auxquelles elles ont été collectées, vous avez le droit à l'effacement de vos données à caractère personnel.
  • Droit à l'arrêt du traitement de vos données : Vous avez le droit de limiter le traitement par Stormshield de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque ce traitement est illicite, et de vous y opposer en demandant la suppression de vos données à caractère personnel. Dans ces cas, vos données à caractère personnel ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
  • Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances définies par la loi, vous avec le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (des données).
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement : Merci de consulter le chapitre ci-dessous "Suis-je obligé de fournir mes données à caractère personnel ?"

Pour exercer ces droits, merci de contacter Stormshield soit par courrier électronique à l'adresse suivante : dpo@stormshield.eu, soit par courrier postal à l'adresse suivante, en joignant un justificatif d'identité.

Stormshield, Data Protection Officer, 1 Place VERRAZZANO, 69009 LYON, France

Suis-je obligé de fournir mes données à caractère personnel ?

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou, lorsque votre consentement est requis, retirer ce consentement en nous contactant à l'adresse suivante : dpo@stormshield.eu. Toutefois, veuillez noter que si vous retirez votre consentement, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à ou utiliser certaines informations, certaines fonctionnalités ou certains services du site web.

Dans quelle mesure la prise de décision est-elle automatisée ?

Par principe, nous n'utilisons pas de processus de prise de décision entièrement automatisé. Si nous étions amenés à utiliser de tels processus dans des cas particuliers, si la loi le stipule, nous vous informerons spécifiquement de ce processus et de vos droits à cet égard.

Les données donneront-elles lieu à un profilage ?

Par principe, vos données à caractère personnel ne feront pas l'objet d'un traitement automatique aux fins d'évaluation de certains aspects de votre personnalité (profilage). Dans le cas où nous aurions recours à un traitement de vos données à caractère personnel aux fins de profilage, si la loi le stipule, nous vous informerons spécifiquement de ce processus et de vos droits à cet égard.

Comment puis-je contacter le responsable du traitement de mes données à caractère personnel ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont sont traitées vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions relatives au traitement de vos données, vous pouvez vous adressez en premier lieu au responsable de la protection des données de Stormshield, qui est à votre disposition pour répondre à vos questions ou réclamations, à l'adresse email suivante : dpo@stormshield.eu, ou envoyer un courrier postal à l'adresse suivante :

Stormshield, Data Protection Officer, 1 Place VERRAZZANO, 69009 LYON, France

Puis-je solliciter l'assistance des autorités compétentes ?

Si les réponses apportées ne vous satisfont pas, vous avez alors le droit de vous adresser directement à l’autorité de contrôle pour la France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies (témoins de connexion)

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies, ou témoins de connexion, sont de petits fichiers qui peuvent être installés sur votre terminal lorsque vous accédez à et utilisez notre site web. Ils permettent au site web de reconnaître votre terminal et de stocker des informations sur vos préférences ou vos actions antérieures. Nous utilisons les cookies pour enregistrer les préférences de nos utilisateurs, pour nous permettre d'optimiser la conception de notre site web. Ils facilitent la navigation et accroissent la convivialité des sites web et des applications. Les cookies nous aident également à identifier les sections les plus appréciées de notre site web. Cela nous permet de proposer des contenus en plus grande adéquation avec vos besoins, et ainsi d'améliorer nos services. Les cookies peuvent être utilisés pour déterminer s'il y a déjà eu des contacts entre nous et votre terminal dans le passé.
Des informations personnelles détaillées peuvent être stockées dans les cookies, à condition que vous y consentiez. Par exemple, les cookies peuvent être utilisés pour faciliter l'accès sécurisé en ligne, pour que vous n'ayez plus à saisir vos identifiants et mots de passe de connexion.

QUELS SONT LES COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau contenant des informations spécifiques sur chaque cookie que nous utilisons sur notre site web :

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Modification de la note de confidentialité

Stormshield mettra à jour cette note de confidentialité de temps en temps pour qu'elle reflète l'évolution de nos pratiques et de nos services et pour qu'elle reste conforme aux lois et règlements sur la protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle dans la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 29.04.2019