![\"UX:](\"https:\/\/www.stormshield.com\/wp-content\/uploads\/\/shutterstock-1538589965-1024x533.jpg\" "\\"Bild")
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Und wenn Cybersicherheit nicht mehr ein Zwang, sondern ein Reflex w\u00e4re? Um den Menschen zwischen Tastatur und Stuhl zu einem echten Garanten f\u00fcr digitale Hygiene zu machen, m\u00fcssen die ihm zur Verf\u00fcgung gestellten Werkzeuge Lust machen, sich mit ihnen zu besch\u00e4ftigen. Mit UX haben Unternehmen in dieser Hinsicht einen Trumpf.<\/strong><\/p>\n 1993 ist die Geburtsstunde des Konzepts der \u201eUser Experience<\/em>\u201c, entwickelt von Don Norman, f\u00fcr den \u201ealle Aspekte der Erfahrung eines Individuums mit einem System ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen<\/em>\u201c. Der gesamte Ansatz hinter diesem Konzept besteht darin, dass die Benutzer sich ein Werkzeug zu eigen machen, sich dessen Besonderheiten aneignen und davon profitieren wollen. Diese \u201eUser eXperience<\/em>\" (UX) l\u00e4sst sich mittlerweile auf jeden Bereich anwenden und ist besonders f\u00fcr die digitalen Strategien von Unternehmen interessant. Im Dienste einer effizienten Cybersicherheit kann sich UX als echter Gewinn erweisen und die Verteidigungsposition eines Unternehmens sowie das digitale Vertrauen der Mitarbeiter st\u00e4rken.<\/p>\n \u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n UX ist nicht strikt dem sogenannten \u201eEndanwender\u201c vorbehalten. Genauso wichtig ist die Annahme eines Sicherheitsprodukts durch einen Administrator. Es gibt also zwei Haupttypen von UX-Nutzern in der Cyberwelt: den technischen Nutzer (Administrator) und den Endnutzer. \"Es gibt Schnittstellen f\u00fcr Administratoren und Schnittstellen f\u00fcr Unternehmen. Ziel der UX ist es, dass sie in beiden F\u00e4llen von jedem genutzt werden k\u00f6nnen - indem sie f\u00fcr den durchschnittlichen Benutzer einfach und f\u00fcr den Experten komplex gehalten werden<\/em>\", erkl\u00e4rt S\u00e9bastien Viou<\/strong>, Cyber Evangelist Consultant bei Stormshield. Ein Administrator ben\u00f6tigt eine Sicherheitsl\u00f6sung mit einer guten UX, um die Verwaltung von Agenten in der IT-Umgebung, die Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien oder die \u00dcberwachung von Ereignissen zu erleichtern. Kritischer Punkt auch bei der Cybersecurity: Eine gute UX hilft dem Administrator, m\u00f6gliche Konfigurationsfehler in Sicherheitstools zu reduzieren - die sofort zu Schwachstellen f\u00fcr das Unternehmen werden. Was den Endbenutzer betrifft, so muss es die UX erm\u00f6glichen, sich ein Produkt leicht anzueignen, es zu verstehen und Lust zu haben, es zu benutzen, oder manchmal sogar einfach zu vergessen. Es ist daher notwendig, die Implementierung von Cybersicherheit durch UX zu f\u00f6rdern, wobei die Realit\u00e4t der dahinterstehenden Anwendungen ber\u00fccksichtigt werden muss.<\/p>\n Das Ziel von UX ist in beiden F\u00e4llen, dass sie f\u00fcr jeden nutzbar sind - und zwar so, dass sie f\u00fcr den durchschnittlichen Nutzer einfach und f\u00fcr den Experten komplexer sind<\/em><\/p>\n UX wird bei der Gestaltung von Cybersicherheitsl\u00f6sungen immer wichtiger. Und, wie Guillaume Poupard<\/strong>, Generaldirektor der ANSSI, bereits 2018 sagte: \"Wir m\u00fcssen die digitale Sicherheit sexy, d.h. verst\u00e4ndlich machen\".<\/em> \u201eMan muss verstehen, was man sichern will, gegen welche Art von Bedrohung, mit welchen Mitteln und indem wir Leute einladen, die nicht Teil des Cybersecurity-Serails sind<\/em>\u201c.<\/p>\n Man muss die digitale Sicherheit sexy machen<\/em><\/p>\n <\/p>\n Cyberkultur und UX sind ein und dasselbe<\/a>. Eine gut funktionierende Cyber-Kultur ist eine Kultur, die die Annahme von Sicherheitsl\u00f6sungen durch die Mitarbeiter aufgrund ihrer Sensibilit\u00e4t vorsieht. Anbieter m\u00fcssen dies bei der Gestaltung ihrer Produkte ber\u00fccksichtigen und sie mit einem betriebswirtschaftlichen und nicht nur einem technischen Ansatz entwickeln. Die Technik ist ein Hilfsmittel, aber was im Mittelpunkt von UX stehen muss, ist das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr das Alltagsgesch\u00e4ft der Nutzer. Wie k\u00f6nnen wir also diese Produkte benutzerfreundlicher gestalten? Die Cyber-Community und die Hersteller arbeiten daran, und es gibt bereits viele Initiativen.<\/p>\n UX-Design-Sessions sind bereits entstanden und erm\u00f6glichen es den Herausgebern, ihre L\u00f6sungen bei Partnern und Kunden zu \u00fcberpr\u00fcfen. Das Ziel hinter diesem Ansatz ist es, ein Produkt w\u00e4hrend seiner Entwicklung neu auszurichten oder zu verfeinern, oder ein bestehendes Produkt weiterzuentwickeln, um eine effiziente und intuitive Handhabung zu gew\u00e4hrleisten. Diese Sessions sind dazu da, eine HCI zu entwickeln, die so nah wie m\u00f6glich an der T\u00e4tigkeit und den Bed\u00fcrfnissen der Benutzer ist. \u201eBevor wir grafische Benutzeroberfl\u00e4chen f\u00fcr unsere Stormshield Data Security-L\u00f6sung entwickeln, entwickelt man Mockups, die man mit einer Gruppe von Benutzern testet<\/em>\u201c, erkl\u00e4rt Jocelyn Krystlik<\/strong>, Business Unit Data Security Manager bei Stormshield. Die Idee ist es, Leute, die Cybersecurity-Kunden sind, mit Leuten zu mischen, die keine sind, um die Anbieter herauszufordern<\/em>\u201c.<\/p>\n Auch UX-Tests werden h\u00e4ufig eingesetzt. Dieses Verfahren zielt darauf ab, einen Benutzer in Echtzeit mit einer L\u00f6sung zu konfrontieren und seine Reaktion auf das Produkt zu analysieren. Dies hilft festzustellen, ob die L\u00f6sung intuitiv ist oder nicht, und sie ggf. anzupassen. Einige Herausgeber stellen auch kollaborative Plattformen zur Verf\u00fcgung, auf denen ihre Kunden aufgefordert werden, Produkte zu testen und ihr Feedback und Bewertungen zu teilen. Virginie Ragons<\/strong>, UX\/UI-Designerin bei Stormshield, erkl\u00e4rt: \u201eSicherheitsl\u00f6sungen befinden sich in der Regel innerhalb komplexer \u00d6kosysteme, und das Ziel ist es, den Anwendern eine harmonisierte interaktive Nutzung und eine intuitive Benutzeroberfl\u00e4che zu bieten, damit sie ihr urspr\u00fcngliches Ziel erreichen k\u00f6nne<\/em>n\u201c.<\/p>\n Ziel ist es, den Anwendern eine harmonisierte interaktive Nutzung und eine intuitive Schnittstelle zu bieten, um das Erreichen des urspr\u00fcnglichen Ziels zu erleichtern<\/em><\/p>\n Ein weiteres wichtiges Thema f\u00fcr Herausgeber bei UX: die Optimierung der Vorkonfiguration ihrer L\u00f6sungen. Das verfolgte Ziel? Die Schnittstellen sollen nicht mehr mit Optionen \u00fcberladen werden, die man nicht ben\u00fctzt, und im Vorfeld muss unterschieden werden, was am meisten verwendet wird, und es dann in der L\u00f6sung voranzustellen. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, denn die Art und Weise, wie die Redakteure eine Benutzeroberfl\u00e4che gestalten, wird die Wahl der Benutzer bestimmen.<\/p>\n Der Herausgeber Kaspersky f\u00fchrt an, dass \u00fcber 90 % der Sicherheitsvorf\u00e4lle<\/a> auf menschliches Versagen zur\u00fcckzuf\u00fchren seien. Genug, um uns sagen zu lassen, dass f\u00fcr eine erfolgreiche Cybersicherheit der Benutzer das letzte Wort bei der UX von Sicherheitsprodukten haben muss. Ein Anwender, der auch das letzte Wort in Sachen Trends zu haben scheint, mit wechselnden Nutzungsgewohnheiten und daher einem Design, das sich entsprechend weiterentwickeln muss, wie S\u00e9bastien Viou betont: \"Vor zwanzig Jahren ging es nur um die Steuerung. Dann kamen Sicherheitsl\u00f6sungen in Form von Heavy Clients, und jetzt geht der Trend zu Thin Clients mit \u00e4sthetischen Schnittstellen. UX folgt der globalen Evolution des Web<\/em>\".<\/p>\n <\/p>\n Die Entwicklung geht hin zu Thin Clients oder gar Arbeitspl\u00e4tzen, die gar keinen Bearbeiter mehr haben, sie erm\u00f6glicht insbesondere die Anpassung an neue Nutzungsformen wie Nomadentum oder Demokratisierung der Telearbeit. \"Bei Stormshield haben wir dieses bearbeiterlose Konzept mit unserer Datenverschl\u00fcsselungsl\u00f6sung umgesetzt, die nun direkt im Browser genutzt werden kann. Dies wird in unserem Produkt Stormshield Data Security als bearbeiterlose Verschl\u00fcsselung bezeichnet<\/em>\", sagt Jocelyn Krystlik. Da Datenverschl\u00fcsselung ein wichtiges Thema ist, das eine Vielzahl von Personen in einem Unternehmen betrifft, ist es unerl\u00e4sslich, die richtigen Werkzeuge zu haben, um diese Personen zu unterst\u00fctzen und ihnen beizubringen, wie man damit umgeht.\u201c<\/em><\/p>\n Die Verantwortung der Mitarbeiter ist auch einer der wichtigsten Trends im Bereich UX. Der Endanwender wird zunehmend gefordert sein, f\u00fcr die Sicherheit innerhalb seiner Organisation zu sorgen. Das Konzept der Cybersicherheit erstreckt sich tendenziell auf alle Gesch\u00e4ftsbereiche, nicht nur auf technische Bereiche. Jeder Benutzer muss in der Lage sein, eine Rolle zu spielen. Auch hier wird UX zu einem wesentlichen Teil der digitalen Hygiene: man muss die richtigen Werkzeuge haben, um diesen Trend zu unterst\u00fctzen. F\u00fcr Administratoren beispielsweise muss UX effiziente und nachvollziehbare Mittel zum Sammeln und Melden der Informationen zur Verf\u00fcgung stellen. Der Endanwender seinerseits muss in der Lage sein, Informationen zu \u00fcbermitteln, insbesondere an die Administratoren. Sie profitieren sogar von einem gr\u00f6\u00dferen Anteil an sicherheitsrelevanten Entscheidungen, die nicht mehr nur den Technikern vorbehalten sind.<\/p>\n UX zeigt also viele Qualit\u00e4ten und ist durchaus daran interessiert, in die Cybersecurity- und IT-Transformationsstrategien von Unternehmen integriert zu werden. Im \u00dcbrigen kommunizieren immer mehr Cybersicherheitsunternehmen \u00fcber UX und seine Schl\u00fcsselrolle in ihren Produkten. Wie Hypori, das seiner Sicherheitsl\u00f6sung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te einen zweiten Schub gab dank UX<\/a>. Oder auch die Firma Callsign, mit der Entwicklung einer Authentifizierungsl\u00f6sung komplett von und f\u00fcr die Anwender<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Interfaces mit einem vereinfachten und intuitiven Design, wenige Handgriffe f\u00fcr die Benutzer, angepasste Architekturen... UX? Zweifelsohne ein Cyber-Trend, dem man folgen sollte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Und wenn Cybersicherheit nicht mehr ein Zwang, sondern ein Reflex w\u00e4re? Um den Menschen zwischen Tastatur und Stuhl zu einem echten Garanten f\u00fcr digitale Hygiene zu machen, m\u00fcssen die ihm zur Verf\u00fcgung gestellten Werkzeuge Lust machen, sich mit ihnen zu besch\u00e4ftigen. 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Cybersecurity und UX: die wichtigsten Trends<\/h2>\n